-Více než 150 předních poskytovatelů komunikačních služeb po celém světě se změnilo na oblak pro bezpečnou hyper-propojení a personalizované inteligentní domácí služby-
Palo Alto, Kalifornie, 14. prosince 2020/PRNewswire/-Plume®, průkopník v personalizovaných inteligentních domácích službách, dnes oznámil, že jeho portfolio aplikací pro pokročilé inteligentní domácí služby a poskytovatele komunikačních služeb (CSP) dosáhlo rekordu s růstem a adopcí, nyní je k dispozici pro více než 20 milionů aktivních rodin po celém světě. Do roku 2020 se oblak rychle rozšiřuje a v současné době přidává asi 1 milion nových domácích aktivací za zrychlenou sazbu za měsíc. To je v době, kdy kritici průmyslu předpovídají, že odvětví inteligentních domácích služeb bude rychle růst, díky hnutí „práce z domova“ a nekonečné poptávce spotřebitelů po hyper-propojení a personalizaci.
Anirudh Bhaskaran, hlavní průmyslový analytik ve Frost & Sullivan, řekl: „Předpovídáme, že inteligentní domácí trh bude exponenciálně růst. Do roku 2025 roční příjmy připojených zařízení a souvisejících služeb v rámci toho, aby se stavěly do domácnosti, a vyvíjejí se, a zachováme si zachování a uchováváme zákazníky a zachováme si zachování zákazníků a zachováváme zákazníky. “
Dnes se více než 150 CSP spoléhá na platformu pro správu spotřebitelských zážitků (CEM) založené na cloudu společnosti Plume, aby se zlepšila inteligentní domácí zážitek předplatitelů, zvýšila ARPU, snížila OPEX a snížila se zákazníka. Rychlý růst společnosti Plume je poháněn nezávislou divizí CSP a společnost přidala více než 100 nových zákazníků v Severní Americe, Evropě a Japonsku pouze v roce 2020.
Tento rychlý růst lze částečně přičíst zřízení silné sítě špičkových kanálových partnerů, včetně NCTC (s více než 700 členy), spotřebitelské prostory (CPE) a poskytovatelů řešení síťových řešení, včetně ADTRAN, vydavatelů, jako jsou Servom a Technicolor a Advanced Media Technology (AMT). Obchodní model společnosti Plume Uniquely umožňuje partnerům OEM licencovat svůj ikonický návrh hardwaru „pod“ pro přímé produkci a prodej CSPS a distributorům.
Rich FICKLE, prezident NCTC, řekl: „Plume umožňuje NCTC poskytnout našim členům personalizovaný inteligentní domácí zážitek, včetně rychlosti, bezpečnosti a kontroly.„ Od práce s Plume mnoho našich poskytovatelů služeb využilo příležitosti, poskytovat nadbytečné služby svým předplatitelům a vytvářet nové příležitosti k příjmu s vývojem inteligentních domů. “
Výsledkem tohoto modelu je, že řešení na klíč Plume mohou být rychle nasazena a rozšířena, což umožňuje CSP založit nové služby za méně než 60 dní, zatímco bezkontaktní sady samoinstalace mohou zkrátit dobu na trh a snížit náklady na správu.
Ken Mosca, prezident a generální ředitel společnosti AMT, řekl: „Plume nám umožňuje rozšířit naše distribuční kanály a poskytovat produkty navržené oblaky přímo do nezávislých průmyslových odvětví, čímž umožňuje internetovým služeb rychle rozvíjet a snížit náklady.“ „Nezávislá oddělení jsou tradičně posledním oddělením, která těží z technologického pokroku. Avšak prostřednictvím silné kombinace superpodů Plume a její platformy pro řízení spotřebitelských zkušeností, všichni poskytovatelé, velcí i malí, mohou používat stejnou technologii průlomu.“
OpenSync ™ - nejrychleji rostoucí a nejmodernější rámec s otevřeným zdrojovým kódem pro inteligentní domy - je klíčovou součástí úspěchu Plume. Flexibilní a agnostická architektura společnosti OpenSync umožňuje rychlé řízení služeb, dodávku, expanzi, řízení a podporu inteligentních služeb Home a byl přijata jako standard hlavními hráči v oboru, včetně telekomunikační infrastruktury sponzorované na Facebooku (TIP). Používá se s RDK-B a poskytovala místně mnoho zákazníků CSP Plume (jako je charterová komunikace). Dnes bylo nasazeno 25 milionů přístupových bodů integrovaných s OpenSync. OpenSync, komplexní rámec „Cloud to Cloud“ integrovaný a podporovaný hlavními poskytovateli křemíku, zajišťuje, že CSP může rozšířit rozsah a rychlost služeb a poskytovat proaktivní podporu a služby založené na údajích.
Nick Kucharewski, viceprezident a generální ředitel bezdrátové infrastruktury a vytváření sítí na Qualcomm, uvedl: „Naše dlouhodobá spolupráce s oblakem přinesla našim předním zákazníkům nasazující služby obrovskou hodnotu pro rychlé nasazení služeb z cloudu. “
„S cenami, které získala mnoho zákazníků, včetně Broadbandu Summitu Franklina a Summit Summit, poskytne partnerství Adtran a Plume bezprecedentní kvalitu zkušeností prostřednictvím pokročilých sítí a analýzy dat, což poskytovatelům služeb umožní výrazně zlepšit spokojenost zákazníků a výhody OPEX,“ uvedl Robert Conger, vedoucí viceprezident pro technologii a strategii.
„Rychlý čas na trh je jednou z hlavních výhod pomoci širokopásmové sítě poskytovat nové inteligentní domácí služby nezávislým poskytovatelům služeb ve Švýcarsku. Zkrácením doby nasazení na 60 dní umožňuje našim zákazníkům vstoupit na trh pouze v obvyklém čase„ malou část “. řekl Ivo Scheiwiller, prezident a generální ředitel Broadband Networks.
„Plume's Pioneering Business Model prospívá všem poskytovatelům poskytovatelů poskytovatelů poskytovatelů poskytovatelů internetových služeb, protože umožňuje poskytovatelům poskytovatelů poskytovatelů poskytovatelů ISP nakupovat své licencované superpody přímo od nás. Ve spolupráci s talentovaným a efektivním inženýrským týmem Plume jsme byli schopni integrovat velké množství špičkových technologií do nového superpodu a dosáhnout průmyslového výkonu.“
„Od svého vytvoření, jako hlavní integrační partner Plume, jsme velmi rádi, že můžeme prodat naše prodlužovače WiFi a širokopásmové brány spolu s platformou pro správu spotřebitelských zkušeností Plume. Mnoho našich zákazníků se spoléhá na škálovatelnost a rychlost společnosti OpenSync, která je založena na otevřených zdrojích, a na založenou na založenou na založení a na základě založených služeb a kontrolovanými službami a kontrolovanými službami a kontrolovanými službami a na základě založených služeb a na založení Cloudové.
„Jako přední dodavatel telekomunikačních zařízení se Sercomm zavazuje poskytovat řešení, která používají nejnovější technologie. Naši zákazníci neustále vyžadují nejvyšší výkonné zařízení CPE na trhu. Jsme velmi potěšeni, že jsme schopni vyrábět průlomové produkty POD.
„Generace CPE, která je v současné době nasazena do domácností po celém světě, poskytuje nové příležitosti k předefinování vztahu mezi provozovateli sítě a předplatiteli. Otevřené brány od předních výrobců, jako je Technicolor, přinášejí nové služby vytvářející příjmy, které budou moci optimalizovat služby v oblasti inovativních poskytovatelů od různých poskytovatelů zážitků na základě managementu založené na managementu založené na managementu založené na managementu zabývající se managementem zážitků na základě managementu zabývající se managementem zážitků na základě managementu zabývající se managementem zabývající se managementem zabývající se managementem v oblasti opensyn. Složitost a přizpůsobení jejich hodnotových návrhů zvláštních potřeb uživatelů ... rychlé a rozsáhlé, “řekl Girish Naganathan, CTO společnosti Technicolor.
Prostřednictvím spolupráce s Plume mohou CSP a její předplatitelé používat nejpokročilejší platformu Smart Home CEM na světě. S podporou Cloud a AI kombinuje výhody prognózy a analýzy dat back-end sady-Haystack ™-a vysoce personalizovaného front-end suite servisní sady-HomePass ™-, aby ve stejnou dobu zlepšila inteligentní domácí zážitek předplatitele, čímž se sníží provozní náklady na CSP. Plume získal více cen produktů a osvědčených postupů za svůj transformační dopad na zákaznické zkušenosti, včetně nedávných ocenění od Wi-Fi Now, Light Reading, Broadband World Fórum a Frost a Sullivan.
Plume spolupracuje s mnoha z největších světových CSP; Plume's CEM platforma jim umožňuje vyvíjet své vlastní inteligentní domácí produkty, čímž snadno poskytuje vysoce hodnotné spotřebitelské služby v různých hardwarových prostředích vysokým tempem.
"Bell je lídrem v oblasti inteligentních domácích řešení v Kanadě. Naše přímé připojení optických vláken poskytuje nejrychlejší rychlost spotřebitele internetu a oblak podu rozšiřuje inteligentní wifi do každé místnosti v domě." Malé obchodní služby, Bell Canada. "Těšíme se na pokračující spolupráci s Plume na základě inovativních cloudových služeb, které dále zvýší konektivitu našich rezidenčních uživatelů."
„Pokročilé domovské wifi umožňuje zákazníkům spektra internetu a WiFi optimalizovat své domovské sítě, poskytovat podrobné poznatky a lépe ovládat jejich připojená zařízení, aby poskytovaly bezkonkurenční zkušenosti s domácími WiFi. Integrace našeho pokročilého technologie a vedení WiFi, které jsou přidány k rychlému zajištění naší obrovské sítě. a spolehlivé služby při ochraně naší odpovědnosti a ochrany online soukromých informací zákazníků. “ řekl Carl Leuschner, senior viceprezident internetových a hlasových produktů v Charter Communications.
„Rychlá a spolehlivá spojení, která se vztahují na celý domov, nebyla nikdy důležitější. Naše partnerství s Plume hrálo důležitou roli při pomoci zákazníkům dosáhnout tohoto cíle. Naše kapacita sítě cloudové správy je dvakrát rychlejší než první generace. Times, nová druhá generace XFI PoD poskytuje našim zákazníkům výkonný nástroj k maximalizaci domácího propojení domů,“ uvedla, že Tony Werner, prezident společnosti Comcast, XPI. "Jako první investor do Plume a jejich prvního hlavního zákazníka ve Spojených státech je chválíme za dosažení tohoto působivého milníku."
„V uplynulém roce se předplatitelé J: COM zažili výhody oblakových služeb, které mohou vytvářet personalizované, rychlé a bezpečné WiFi po celém domě. Nedávno jsme rozšířili naše partnerství, abychom přinesli spotřebitelský zážitek Plume, které je distribuován celému provozovateli kabelové televize. Yusuke Ujimoto řekl.
„Síťové schopnosti společnosti Liberty Global Global těží z platformy pro řízení zkušeností společnosti Plume vytvořením bystšího a inteligentního inteligentního domova. Integrace OpenSync s naším širokopásmovým připojením nové generace máme čas získat výhodu na trhu, kompletní síťové diagnostické nástroje a poznatky, aby zajistili úspěch. Enrique Rodriguez, výkonný prezident a hlavní technologický ředitel, který má nejlepší zážitek, uvedli, že naši zákazníci mají nejlepší zkušenosti.
“In the past few months, with customers trapped at home, WiFi has become the most relevant service to connect Portuguese families with their families, friends and colleagues. Faced with this demand, NOS found in Plume The right partner provides customers with innovative WiFi services that combine coverage and the stability of the entire family, including optional parental control and advanced security services. Plume's solution allows a free trial period and provides flexibility for NOS customers The subscription model depends on the size of rodina.
„Širokopásmové připojení vodafonových vláken si mohou užít spolehlivý a výkonný zážitek z WiFi v každém rohu domu. Adaptivní wifi Plume je součástí naší Vodafone Super WiFi Service, která se neustále učí z wifi a optimalizuje se a optimalizuje to, aby se zajistilo, že lidé a vybavení soustavně zajistí, že to je nutné. Echániz, vedoucí produktů a služeb, říkají Vodafone Španělsko.
Partneři CSP společnosti Plume zaznamenali provozní a spotřebitelské výhody ve více klíčových oblastech: rychlost na trhu, inovace produktů a zkušenosti spotřebitelů.
Zrychlit čas na nezávislé poskytovatele služeb na trhu, schopnost rychle integrovat back-end systémy (jako je fakturační, zásoby a splnění) je rozhodující pro snížení provozních nákladů během počátečního nasazení i mimo něj. Kromě provozních výhod poskytuje Plume také cenné poznatky spotřebitelů, obsah digitálního marketingu a pokračující společnou marketingovou podporu pro všechny CSP.
"Cloudové inteligentní domácí služby spravované společnosti Plume lze rychle a ve velkém měřítku nasadit. Nejdůležitější je, že tyto vzrušující nové funkce mohou odhalit poznatky a analýzu, aby výrazně zlepšily propojený domácí zážitek," řekl prezident/generální ředitel společnosti Dennis Soule. A širokopásmové připojení.
"Vyhodnotili jsme mnoho řešení a zjistili jsme, že oblak je pro nás nejvhodnější. I pro netechnické lidi je proces instalace tak jednoduchý, byli jsme překvapeni. Kombinace s snadným využitím pro koncové uživatele a od jejího spuštění jsme si všimli Plumeovy podpůrné platformy a nejdůležitější je, ale nejdůležitější je, ale je nejdůležitější, ale je to nejdůležitější, že jsme si nejdůležitější. to! “ řekl Steve Frey, generální ředitel Telefonní společnosti Stratford Mutual Aid.
„Dodávání oblaku našim zákazníkům nemůže být snazší, efektivnější nebo nákladově efektivnější. Naši předplatitelé mohou snadno instalovat oblak doma bez jakýchkoli potíží, s vysokou úspěšností a jakmile bude software připraven, aktualizace bude spuštěna automaticky.“ Senior viceprezident pro služby Electric Cablevision.
"Když NCTC spustila své členy, byli jsme velmi nadšeni. Hledáme zvládnutelný systém WiFi pro zlepšení uživatelského prostředí zákazníka. Produkty Plume úspěšně zvýšily spokojenost zákazníků Stratusiq. řekl Ben Kley, prezident a generální ředitel Stratusiq.
Nové služby založené na cloudové architektuře společnosti Plume jsou založeny na inovacích produktu, vyvíjejí se a uvádějí na celém světě rychlejší celostátní sazbu. Síťové operace, podpora a spotřebitelské služby jsou vyvíjeny pomocí metod SAAS, což umožňuje CSP rychle měřítko.
Gino Villarini řekl: „Plume je pokročilé řešení, které může neustále porozumět vašim potřebám na internetu a provádět pokročilé samooptimalizace. Tento koordinační systém cloudu poskytuje zákazníkům stabilní a konzistentní pokrytí WiFi a lze jej použít v jejich podnikání nebo zvyšování domu v jakékoli místnosti/oblasti.“ Zakladatel a prezident společnosti Aeronet.
“Plume's SuperPods and the Plume platform together provide our customer base with the most advanced solutions. Since the launch of this product, the overall feedback has been very positive. Our customers are experiencing stable WiFi connections and complete home coverage. 2.5 SuperPods for each user. In addition, our service desk and IT team also benefit from visibility into the customer's network for remote troubleshooting, which allows us to determine the root cause of the problem faster and easier, thus providing customers with Rychlejší řešení.
„Produkty založené na aplikacích společnosti Plume jsou příznivější spotřebitele než produkty, které jsme v minulosti použili, takže poskytuje zákazníkům bezdrátových služeb zážitek, který z něj může těžit. Plume může fungovat normálně. Ve srovnání s naším starým řešením WiFi tento produkt snižuje, že je osvěžující, že podporuje telefonní hovory a zákazníky, aby spolupracoval s prodejci, aby spolupracoval s dodavateli, aby spolupracoval s dodavateli, aby spolupracoval s dodavateli.
„WightFibre plně využívá bezprecedentní poznatky Plume Pokročilé nástroje pro zákaznickou podporu a daty dash deshboardy poskytují každé domácnosti. To zase umožňuje vyřešit problémy okamžitě bez nutnosti, aby inženýr volal - a zákazníci to oceňují také, protože se jedná také o 1,45, kdy bylo zadržováno, protože se rozřezané, protože řešily se, protože bylo řečeno, protože bylo řečeno, bylo to, protože řešily se, protože řešily se, protože řešily se, které byly řešeny, které byly řešeny, které byly také řešeny, které byly řešeny. Nyní zřídka vyžaduje, aby inženýři navštívili a počet případů meziročně snížil 25%. “ Řekl generální ředitel Wightfibre John Irvine.
Zkušenosti spotřebitelů-Plume's Consumer Service HomePass se narodila v cloudu. Poskytuje předplatitelům inteligentní, samooptimalizované WiFi, kontrolu přístupu k internetu a filtrování obsahu a bezpečnostní funkce, aby se zajistilo, že zařízení a personál jsou chráněny před škodlivými činnostmi.
"Jako vůdce v technologii širokopásmové technologie víme, že moderní inteligentní domy vyžadují personalizovaný přístup přizpůsobený každému člověku, domovu a zařízení. Plume to dělá," řekl Matt Weller, prezident All West Communications.
„Zoom s HomePass od Plume vytváří konečný uživatelský zážitek umístěním WiFi, kde to zákazníci nejvíce potřebují. V důsledku toho naši zákazníci zažívají méně pokrytí a výkonu, což vede k méně potřebám pomoci a vyšší spokojenost.
„Dnešní zkušenost s domácími WiFi se stala problémem frustrace uživatele, ale Plume tuto výzvu zcela eliminuje. Ačkoli víme, že se oblak optimalizuje každý den v reálném čase, aby upřednostňoval přidělování šířky pásma, kdy a kde je to potřeba-vše, co tito zákazníci vědí, vědí snadné sebeinstalace.“ Výkonný viceprezident a hlavní provozní ředitel Com Comporium Matthew L. Dosch řekl.
"Rychlý a spolehlivý přístup k internetu nebyl nikdy důležitější než nyní, protože spotřebitelé potřebují vzdálený přístup k práci z domova, studenti se učí dálkově z domova a rodiny sledují více streamování videoobsahu než kdy předtím. Smart WiFi poskytuje spotřebitelům adaptu s přístupem, můžete provádět tuto službu na vyžádání v jakékoli místnosti ve vaší domácnosti-nejlepší věc o této službě je, že majitel domu může kontrolovat prostřednictvím aplikace pro snadno použití." C Spire Home Generální ředitel Ashley Phillips řekl.
Rod řekl: „Celá služba WiFi v domácnosti, poháněná společností Plume HomePass, může poskytnout rychlý a konzistentní internet v celém domě, chránit rodinu před potenciálními bezpečnostními hrozbami a lépe kontrolovat jejich digitální zdraví. Děkujeme Plume za to, že to vše je možné.“ Šéf, prezident a generální ředitel společnosti Docomo Pacific.
“Plume's easy-to-use platform allows our customers to work unfettered throughout the home, so they are confident in wireless connectivity, can conduct business and go to school remotely. The intuitive Plume app enables users to manage and monitor all wireless devices In their network, it enables them to see the bandwidth and control equipment being consumed from their mobile phones or tablets. It is a timely product in the market today and helps us to stay competitive while meeting the ever-changing and growing customer potřebuje sílu, “řekl Todd Foje, generální ředitel společnosti Great Plains Communications.
"Naše partnerství s Plume učinilo spolehlivé konektivitu standardem pro všechny zákazníky WiFi. Od zahájení oblaku zažily naše internetové produkty každý měsíc trojitý růst a vstupenky na potíže byly výrazně sníženy. Zákazníci jako naše řešení WiFi a milujeme peří!" řekl Mike Obizalo, viceprezident a generální ředitel kabelové kanály Hood Canal.
"Poskytujeme našim zákazníkům pouze prvotřídní širokopásmové služby a technologii. I3 Smart WiFi podporovaný společností Plume Homepass poskytuje našim zákazníkům další způsob, jak si užít prvotřídní internetový zážitek," říká Brian Olson, hlavní provozní ředitel Broadband I3.
„Dnešní zkušenost s domácími WiFi se může pro některé zákazníky lišit, ale oblak zcela eliminuje tuto situaci hladce distribucí WiFi v domě. S oblakem se Wifi zákazníky JT každý den samoptizuje. Ředitel ostrovů JT Channel.
"Naši zákazníci zacházejí s internetem a WiFi jako s jedním. Plume nám pomáhá přenést náš zákaznický zážitek na novou úroveň bezproblémovým pokrytím celého domu. Aplikace HomePass poskytuje zákazníkům poznatky na úrovni zařízení a kontrolu nad jejich internetem, který byl náročný ... a co je nejdůležitější, je to jednoduché!" řekl Brent Olson, prezident a generální ředitel Long Lines.
Chad Lawson řekl: „Plume nám umožňuje pomáhat zákazníkům ovládat jejich domácí zážitek z WiFi a poskytuje nám nástroje, které jim pomohou, když potřebují pomoc. Ve srovnání s jakýmkoli jiným nasazením, které jsme spustili, je tato technologie pro zákazníky uspokojivější.“ Technologický ředitel Murray Electric.
"Od nasazení oblaku není naše spokojenost zákazníků nikdy tak vysoká, jak je nyní, a náš tým zákaznických služeb obdržel méně a méně podpůrných hovorů souvisejících s WiFi. Naši zákazníci si nyní užívají dokonale pracující zkušenosti s WiFi," řekl AST Gary Schrimpf. Wadsworth Citylink Communications Director.
Mnoho z předních světových CSP používá technologii přístupového bodu WiFi Plume Superpod ™ Wifi (AP) a router k poskytování inteligentních domů nové generace. Patří sem Comcast, Charter Communications, Liberty Global, Bell, J: COM a více než 45 dalších zemí v Severní Americe, Evropě a Asii. Liberty Global také rozšíří své partnerství s Plume v únoru letošního roku a v prvním čtvrtletí roku 2021 nasadí technologii společnosti Superpod Plume pro evropské spotřebitele.
Superpod Plume byl oceněn za jeho výkon při nezávislém testování produktů třetích stran. Jim Salter z Ars Technica napsal: „Ve čtyřech zkušebních stanicích je horní část každé zkušební stanice oblak. Rozdíl mezi nejhorší a nejlepší stanicí je malý, což znamená, že pokrytí celého domu je také konzistentnější.“
„Jako tvůrce kategorie CEM považujeme za svou povinnost definovat moderní inteligentní domácí služby a stát se světovým standardem. Zavázali jsme se poskytovat služby každému poskytovateli komunikačních služeb (velké nebo malé) po celém světě a poskytnutím nádherným spotřebitelům, že zážitek je přilákání front-end služeb a poznatky o cloudu,“ uvedla společnost Fahri Diner, Plume CEO a CEO. "Děkuji všem našim partnerům a naší konzistentní podpoře a podpoře, když se pohybujeme směrem k tomuto důležitému milníku. Chtěl bych zvláště poděkovat Graduátům z roku 2017-Bell Canada, Comcast, Liberty Global, Sagem máme odvahu a odvahu vsadit na Plume brzy s Qualcomm, a naše partnerství s námi stále prohlubuje a rozšiřujeme rezidenční služby."
O Plume®plume je tvůrcem první platformy pro správu spotřebitelských zkušeností (CEM) na světě podporovanou společností OpenSync ™, která může ve velkém měřítku rychle spravovat a poskytovat nové inteligentní domácí služby. Plume HomePass ™ Smart Home Service Suite včetně Plume Adapt ™, Guard ™, Control ™ a Sense ™ je spravováno společností Plume Cloud, což je data a cloudové řadič založená na AI a v současné době provozuje největší síť na světě. Plume využívá OpenSync, open source rámec, který byl předem integrován a podporován předními čipovými a platformami SDK pro koordinaci prostřednictvím cloudu oblaku.
Plume Homepass, OpenSync, HomePass, Haystack, Superpod, Adapt, Guard, Control a Sense podporovaný oblakem jsou ochranné známky nebo registrované ochranné známky společnosti Plume Design, Inc. Dalšími názvy společnosti a produktů jsou pouze pro informace a mohou být ochranné známky. Jejich příslušní majitelé.
Čas příspěvku: prosince-15-2020